Lieferung, Annahme und Rücksendungen
Hier erfahren Sie, wie wir Bestellungen vorbereiten, was Sie bei der Lieferung prüfen sollten und wie Sie eine Rücksendung beantragen.
1. Bestellvorbereitung und Liefergebiet
Wir bereiten Ihre Bestellung vor, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse, sofern wir das Gebiet beliefern. Falls Angaben fehlen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
2. Prüfung der Lieferung
Bitte prüfen Sie bei Erhalt den Zustand und die Menge der Produkte. Melden Sie Probleme dem Transportunternehmen und Woodenza so bald wie möglich. Zur Dokumentation können Sie Fotos beifügen.
3. Rücksendungen und Widerruf
Wenn Ihnen ein Widerrufsrecht zusteht, senden Sie uns innerhalb der gesetzlichen Frist eine Nachricht an info@bonboisfr.fr und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Senden Sie die Produkte im Originalzustand zurück, soweit dies nach ihrer Beschaffenheit und einer bestimmungsgemäßen Prüfung möglich ist.
4. Mögliche Ausnahmen
Nach den gesetzlichen Vorschriften können personalisierte, geöffnete oder verbrauchte Produkte sowie schnell verderbliche Waren vom Widerruf ausgeschlossen sein. Wir informieren Sie, welches Verfahren für Ihren Einkauf gilt.
5. Erstattung
Wenn wir eine Erstattung genehmigen, erfolgt sie über dasselbe Zahlungsmittel, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Soweit gesetzlich zulässig, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Letzte Aktualisierung: 17. September 2026